ASSITENZA CLIENTI NON RAGGIUNGIBILE DA GIORNI VIA CHAT E VIA TELEFONO

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Buongiorno, da giorni l'assistenza clienti telefonica e via chat non è disponibile.

Quindi risulta impossibile parlare con un operatore.

" A causa dell'intenso traffico telefonico". Qualcuno è riuscito a contattarli?

Per urgenze o informazioni importanti in questo caso che si fa, si attende il nulla?

SERVIZIO PESSIMO.

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Buongiorno

qualcuno di voi riesci a parlare con qualche operatore?

Al telefono mi rimandano alla chat; in chat faccio delle domande, ma non ho mai ottenuto nessuna risposta.

Mi chiedevo se qualcuno sia in grado di parlare con ING, e se ING esista ancora, in effetti.

grazie

alessandro

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Mi aggiungo anche io, chiedo di fare qualche verifica sulla disponibilità degli operatori. 

@AnnaMaria_ING oggi non ho mai trovato un operatore disponibile, ne telefonicamente (ti ricontatteremo), ne via chat, che ad ora continua a rimanere in "un agente sta per unirsi alla chat" 

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Buonasera,ma come mai da qualche giorno non riesco a chattare e se chiamo ,dopo non richiamano mai?

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Stesso problema, dalla chat non risponde nessuno, 

Dal numero verde dice "ricontatteremo" 

Chiedo allo staff Ing se ci sono informazioni su questo disservizio. 

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Ma c è un numero alternativo. È giorni che sono spariti.
Se una persona ha bisogno,come deve fare.neanche alla pec dell avvocato rispondono

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vorrei parlare con un operatore per completare una operazione, ma non mi rispondono alla chat e nemmeno al telefono da una settimana come devo fare per risolvere ?

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@GIUDITTA probabilmente da lunedì si torna alla normalità. Le aziende usano spedire tutti in ferie in questi periodi per far scaricare gli eccessi ( e non pagarli ). Sono due settimane che non c'è nessuno , periodo d'oro per le truffe come testimoniano diverse esperienze riportate qui. 

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E' una settimana che cerco di mettermi in comunicazone via chat e telefono con un operatore.

Nulla. Al telefono dicono addirittura che il servizio non è disponibile e dicono di utilizzare la chat. Peccato che anche li non risponde nessuno.

Per una banca che non ha filiali sul territorio questo è inaccettabile.

Ho la carta di debito che scadrà a giorni e della nuova neanche l'ombra.

Sono fuori casa per lavoro e il bancomat per me è vitale.

Inaccettabile, conviene a questo punto cambiare banca, non si possono abbandonare i clienti in questo modo.

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Ma non risponde nessuno in chat e al telefono ing in questi giorni?se uno ha bisogno non si riesce ad avere una risposta!