conto corrente arancio

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Buongiorno,

non riesco più ad accedere al mio conto corrente, mi chiede di inviare il documento d'identità che  ho regolarmente  inviato, ma  poi credo di aver capito dal call center che devo compilare  il questionario adeguata verifica  che si trova all'interno del mio conto nella sezione  informazioni personali. Ma se non riesco ad accedere al conto come  cavolo posso compilare questo benedetto questionario?

Per cortesia  qualcuno mi aiuti. Grazie

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Ciao @Gange_66,

ho richiesto una verifica sulla tua posizione ai colleghi del nostro Customer Care.

Riceverai un riscontro quanto prima.

Buona serata,

AnnaMaria_ING

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Grazie aspetto, spero siano veloci visto che ormai sono passati più di 15gg