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in data 06/10/2021 11:17
in data 06/10/2021 11:17
Buongiorno,
non riesco ad accedere al mio conto, oggi, perchè non mi arrivano gli sms otp.
ho verificato e ho copertura telefonica, e le impostazioni di iliad sono corrette ( infatti fino a ieri non avevo problemi)
succede anche a voi??
in data 06/10/2021 11:21
in data 06/10/2021 11:21
Appena provato adesso con SMS OTP tramite Iliad... tutto OK
in data 06/10/2021 13:05
in data 06/10/2021 13:05
Ciao @Lallablu,
ci hai riprovato? Sei riuscita ad accedere?
06/10/2021 13:26 - modificato 06/10/2021 13:27
06/10/2021 13:26 - modificato 06/10/2021 13:27
si ci ho riprovato anche adesso ma ancora nulla, i messaggi non arrivano
in data 06/10/2021 13:32
in data 06/10/2021 13:32
o meglio....
se ci provo da pc fisso usando chrome non funziona, gli sms non arrivano
se provo da cellulare in versione pc ( quindi no app dato che non ce l'ho ) funziona.
da pc fisso con explorer si blocca sul pop dell'accettazione cookies, non permette di selezionare nulla e quindi il pop up non sparisce e quindi non si riesce ad inserire i codici di accesso.....
06/10/2021 13:32 - modificato 06/10/2021 13:33
06/10/2021 13:32 - modificato 06/10/2021 13:33
in recenti precedenti (seppur non siano stati specificati i Gestori) fu detto che gli SMS/OTP fossero finiti nello spam/sms filtrati.
Controlla il tuo cellulare e, magari, verifica che dalle impostazioni del tuo profilo Iliad siano consentiti gli SMS Premium.
P.S.: vista la tua ulteriore precisazione... beh, almeno l'operatività è salva...
in data 06/10/2021 13:33
in data 06/10/2021 13:33
gia fatto ma è tutto ok
in data 06/10/2021 15:57
in data 06/10/2021 15:57
@Lallablu ha scritto:
o meglio....
se ci provo da pc fisso usando chrome non funziona, gli sms non arrivano
se provo da cellulare in versione pc ( quindi no app dato che non ce l'ho ) funziona.
da pc fisso con explorer si blocca sul pop dell'accettazione cookies, non permette di selezionare nulla e quindi il pop up non sparisce e quindi non si riesce ad inserire i codici di accesso.....
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Da come descrivi la cosa... sembra proprio che il problema sia del browser: su quello del dispositivo mobile FUNZIONA.
Di conseguenza prova a cambiarlo anche su PC: Explorer è in via di dismissione a favore di Edge, ma c'è pure Firefox ed Opera.
Se proprio non vuoi abbandonare Chrome ti consiglio di provare ad eliminare la cache e cookies vari del Browser.