A proposito di Better

beh credo che la tempistica di un bonifico Sepa non la conosca neanche il servizio clienti di ING, dato che in data 11/08 mi ha riferito che il bonifico eseguito da ING sul mio conto corrente (sempre ING) era stato ordinato in data 09/08 e che dovevo attendere. quando gli ho fatto notare che un bonifico sepa deve atterrarre in 1 giorno lavorativo ha continuato a dirmi che dovevo attendere. per quanto riguarda questo passaggio....   "Ecco, il Consulente/Cassiere di turno sopportava allora le pene attualmente passate dagli Operatori dei vari call center bancari, dato che oggi si apre un Corrente ed un Deposito senza saperne la differenza"....   ciò che dici è parecchio grave, perchè se il cliente non conosce la differenza tra un conto corrente ed un conto deposito un Istituto di credito NON dovrebbe neanche aprirglielo il conto corrente o il conto deposito, stando alla normativa sulla trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari in vigore dal giugno 2009. in tal caso la Banca è inadempiente ed andrebbe sanzionata (sempre che BdI non l'abbia già fatto... ...l'ha fatto? ). @REXLEX non si possono esprimere giudizi su altri istitui però poi lo fai    scherzi a parte. si, ci può stare ... Mostra altro

concordo pienamente. sono correntista da più di un decennio ed è inconfutabile che tutti i servizi della banca siano tracollati. ciò che fa più paura è che sembra che i diversi reparti della banca siano scollegati fra loro. sono mesi che attendo di ricevere un bonifico per liquidazione del conto corrente di mio padre (sempre correntista ING) per successione e nessuno sa dirmi perchè non arriva. ho dovuto rivolgermi all'ABF. il servizio clienti poi, che per una banca fondamentalmente online è l'immagine della banca, è allo sbando. ad esempio, ho contattato il numero preposto per le successioni e mi hanno fornito il numero di cro di un bonifico che, secondo l'operatore, era stato quindi emesso e mi ha invitato a contattare un altro numero per chiedere info su quel cro. l'ho chiamato e l'operatore mi ha detto che quel cro non esiste e mi ha salutato riattaccatondomi il telefono in faccia dicendo che per me non poteva fare altro. come se il fatto che un cliente avesse un problema irrisolto non lo riguardasse. penoso. come se andassi in altra banca per chiedere info su un bonifico emesso da loro e mi mettessero alla porta. per questo e motlo altro ho deciso di chiudere il conto ing e di affidarmi ad altri. ho pensato ad altro istituto, visto che ormai il contante lo utilizzo davvero poco ed i prelievi sono ormai rari. che ne pensate?  ... Mostra altro