A proposito di DONING

Ciao Reflex, grazie. Ti confermo che ho solo conto arancio e alimento il trading da lì. Quanto all'accesso l' ho sempre fatto con codice cliente, data di nascita e 3 numeri del PIN . Ha sempre funzionato benissimo così senza bisogno di password SMS o Otp. Non capisco come mai adesso non funzioni, è cambiato qualcosa per accedere e da quando? Io mi sono ritrovata in questa situazione direi da primi di settembre senza avere ricevuto alcun avviso di eventuali cambiamenti. Aprivo dal sito ing e via con la procedura che ho detto. Adesso non so se accedo e si apre una schermata bianca fissa o se non accedo ma direi la prima. Come posso fare? Grazie ... Mostra altro

Salve, ho appena postato anche io un problema simili, non eicevo messaggi di errore ma semplicemente dopo avere effettuato l'accesso appare una schermata bianca. Ho anche io Mac. Fammi sapere per cortesia se hai risolto e come. Grazie ... Mostra altro

Buongiorno alla Community da diversi anni sono cliente con un Conto Arancio e da circa 2 anni faccio il trading online senza mai avere avuto problemi. Da qualche settimana non riesco ad accedere alla mia area riservata, è cambiata anche la mascherina di accesso, comunque appena inseriti i codici sembra che l'area si apra invece appare una schermata bianca. Sono riuscita dopo vari tentativi tra cui la chat (che sembra non capire nulla e quindi non aiuta) e varie telefonate. Stamattina l'operatrice Francesca, molto paziente al telefono mi ha detto di provare a vuotare la cache e a usare Chrome, inoltre di non accedere attraverso il motore di ricerca ma digitando l'Http di ing. Infine mi ha fatto attivare il tolken sullo smartphone. Premetto di stare avendo anche problemi con le password di google ma questo non c'entra perchè apro tutto il resto meno che il trading di ING. In questo modo non mi è più possibile accedere al mio portafoglio e se non si sblocca la situazione dovrò chiudere  il conto. Ho comunque visto che domenica ci sarà manutenzione su area riservata quondi forse non è solo un mio problema. Grazie se qualcuno può aiutarmi ... Mostra altro

Buongiorno, grazie Gabriele, in qualche modo comunque andranno recuperate spero. ... Mostra altro