A proposito di Saman

Ciao a tutti, sono stato vittima purtroppo di una frode, mi è stata clonata la mia carta di credito e sono riusciti a fare alcune operazioni (da quello che ho capito sono dei trasferimenti di denaro all'estero cambiati in criptovalute) prima che mi accorgessi casualmente di ciò. Ho subito bloccato la carta, fatto denuncia e presentato il modulo di contestazione a Dispute.ing@servicehubmail.com. Il giorno seguente mi arriva una mail con la presa in carico della mia richiesta di rimborso e dopo sole due ore, mi arriva una mail con scritto questo: "Gentile Cliente,  ti informiamo che non ci è stato possibile accogliere la tua richiesta di rimborso per un importo complessivo di 933.41 euro. Le operazioni contestate sono state infatti regolarmente autorizzate con Apple Pay, che prevede la preventiva registrazione della carta al sevizio e l’approvazione della transazione attraverso il device." Io innanzitutto non Apple Pay, mai usato, ho un Samsung come device, non ho autorizzato nulla e in tutto questo ho anche sporto denuncia. La banca se ne lava le mani dicendomi che se ne occupa Dispute, Dispute mi risponde, se e quando risponde, con lo stesso identico messaggio di sopra, come posso risolvere? Grazie a chi mi risponderà ... Mostra altro