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14/11/2018
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| Data di registrazione | 14/11/2018 07:30 |
| Data dell'ultima visita | mercoledì |
| Totale messaggi inviati | 14 |
mercoledì
Comunque sono appena entrata in chat e l'operatore mi ha detto che la carta è stata spedita ieri... ho indicato che l'altro operatore mi aveva detto che la spedizione era partita a fine aprile e la risposta è stata "si, però ci sono stati degli errori con la spedizione e quindi la carta è stata rispedita".. vabbè!
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mercoledì
@Patty91 Personalmente sono sempre riuscita a mettermi in contatto col supporto chat, a volte è semplicemente necessario dover attendere qualche minuto. Il problema è che, dato che la carta non viene spedita con raccomandata, gli operatori possono dire poco: quando la carta è stata spedita e a quale indirizzo. Il problema è che non si può sapere dove sia al momento la carta. Da quanto dicono, la mia è stata spedita a fine aprile, ma ancora non si vede niente e tutto ciò mi sembra molto strano.
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mercoledì
Ancora non lo so, sono ancora in attesa che mi arrivi, nonostante scada tra soli 15 giorni.. mi stavo informando su come fare non appena arriverà perchè ho bisogno di attivarla celermente nei primi giorni del mese prossimo, dato che la uso per pagamenti mensili automatici.
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mercoledì
Da me manca proprio la voce "Attiva". Se vado nella sezione dedicata alla carta di debito, mi propone il riepilogo dei dati della mia carta in scadenza e dei movimenti. Null'altro. Possibile che la voce compaia quando la vecchia carta va in scadenza. Proverò a chiedere al supporto chat.
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mercoledì
@REXLEX anche da pc non trovo la voce per l'attivazione di una nuova carta, già controllato. Compare forse quando la vecchia carta è scaduta?
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una settimana fa
Anche io identica situazione, due mail negli stessi giorni. Ho contattato il supporto in chat e l’operatore mi ha confermato, come dice lei, che la spedizione non è via raccomandata, quindi non c’è alcun numero di tracking. Voglio augurarmi che arrivi prima della scadenza per poterla subito attivare quando scade la vecchia, altrimenti sarebbe un bel disguido.. Tralaltro, qual è il percorso per attivare la nuova carta? Perché sull’applicazione non vedo voci attinenti
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2 settimane fa
Buonasera, a fine maggio scade la mia carta di debito e a metà aprile avevo ricevuto una e-mail che mi informava che avrei presto ricevuto la nuova carta. Non avendo ancora ricevuto nulla, ho cercato informazioni e ho letto che diverse persone trovavano il tracking della spedizione nell’area riservata, precisamente nella sezione dedicata alla carta di debito. Tuttavia nel mio caso non trovo nulla.. devo preoccuparmi? Pensavo di contattare il supporto tecnico domani per capire se la carta sia stata spedita, non vorrei arrivare alla scadenza senza la nuova carta.. Grazie in anticipo.
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03/12/2023
16:52
Ciao a tutti, fermo restando che appena possibile contatterò il supporto per fare luce sul caso, volevo chiedere se a qualcuno fosse capitata una situazione simile. In poche parole ho notato una riduzione del saldo della mia carta prepagata senza alcuna motivazione apparente. La situazione, nello specifico, è questa: - Il 26 novembre faccio una ricarica di 100 euro. - il 27 faccio un acquisto di 16,99 - sempre il 27 faccio un acquisto di 22,49 Questi sono i movimenti che risultano anche nel riepilogo dell’app: tuttavia, oggi, mi sono accorta di avere un saldo di solo 10,77. Ora ho ricaricato perché dovevo fare un ulteriore acquisto e ho un saldo di 110,77. È evidente che, se dopo la ricarica di 100 euro ho speso un totale di 39,48, manchino all’appello quasi 50 euro.. dove sono finiti? Uso questa prepagata solo per gli acquisti di Amazon e, in ogni caso, non risulta nessun altro movimento sospetto registrato. Trovo la cosa davvero strana. Qualcuno ha avuto una situazione simile?
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20/12/2022
10:57
Ciao a tutti, sono in attesa di un bonifico SEPA emesso da banca BNL sabato sera. Oggi, martedì, non vedo ancora i soldi accreditati, nonostante lato BNL sia andato tutto a buon fine (ho il numero di CRO). Quando dovrebbe arrivare?
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15/02/2022
13:46
Arrivato proprio ora :) grazie!
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15/02/2022
12:27
Buongiorno, nella giornata di venerdì ho eseguito un bonifico con beneficiario l'IBAN del mio conto BNL. Ho eseguito il bonifico venerdì con data contabile 14/02. Oggi, 15/02, il bonifico risulta "Eseguito" ed è disponibile il CRO: tuttavia, non lo vedo accreditato sul mio conto BNL. Una volta che la disposizione effettuata è su "Eseguito", in quanto viene accreditato il bonifico? Dipende da ING o BNL? Grazie
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