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Ormai gli sms vengono usati poco, si preferisce in genere qualcosa tipo whatsapp. Ricevere un sms e pagarlo 20 cent mi sembra ormai anacronistico: non si potrebbe utilizzare appunto il canale whatsapp oppure una notifica da parte dell'app ingdirect già installata? ... Mostra altro

Proporrei di alzare i tassi di interesse sul conto deposito,almeno in linea con la concorrenza. Al momento sono troppo bassi,praticamente inesistenti. Con il rialzo dei tassi,non solo si eviterebbe ai vecchi clienti di cambiare conto deposito o di spostare i fondi altrove,ma ne attirerebbe dei nuovi. Quindi nuova liquidità.  ... Mostra altro

Salve, essendo una banca Online, ormai ING è rimasta l'ultima banca senza Google Pay, che a quanto pare non ha costi per voi da parte di Google.  Sarebbe utile una implementazione del Servizio di Google Pay per i clienti che utilizzano Mastercard Debit.    Questa richiesta è urlata ad alta voce da tutti i clienti anche sulla pagina Facebook, sarebbe la migliore innovazione possibile.  ... Mostra altro

Qualcuno richiede nella causle anche il codice fiscale e lo spazio è insufficiente. ... Mostra altro

Utilizzare sportelli bancomat automatici per versare assegni o contanti.   ... Mostra altro

Pur non credendoo che serva aggiungere testo all'oggetto... ritengo, sulla scorta delle centinaia di problematiche segnalate dai Clienti e per adeguarsi alle offerte multiple proposte dagli altri Istituti, che l'idea sia quantomeno da valutare... La Prepagata fisica non è equiparabile. ... Mostra altro

Buongiorno,   Samsung Pay è attivo da ieri in Italia (in via sperimentale) in Italia ma ING Direct non risulta presente tra le banche che la supportano. Pensate che ciò avverrà nel prossimo futuro? Vorrei cominciare ad utilizzarlo quanto prima e in caso decideste di non supportarla dovrò aprire un altro conto.   Grazie Cordialmente   SV   ... Mostra altro

Fino ad oggi non ho attivato il TOKEN perchè, una volta attivato, non è più possibile tornare all'utilizzo dei codici operativi. Da qualche giorno mi si è guastato lo smartphne e, in attesa di sapere se è riparabile o se devo comprarne un altro, sto usando un vecchio telefono che mi consente solo di ricevere telefonate e SMS. Se avessi attivato il TOKEN adesso come farei? Poichè immagino che sul profilo di ciascun cliente ci sia un flag che indica se il cliente ha attivato il token o utilizza ancora i codici operativi propongo di attivare una funzione che consenta al cliente non solo di attivare il TOKEN, ma anche di poter tornare all'uso dei codici operativi. Grazie. ... Mostra altro

20 Centesimi per un SMS é moltissimo tenuto conto delle tariffe che fanno oggi gli operatori telefonici. Perchè non mandarli via mail o whatsup o notifica su vostra applicazione?   ... Mostra altro

Sarebbe bello, essendo ING banca prettamente on line, avere la possibilità di un canale di comunicazione via mail, oltre che al telefono o per posta tradizionale (che trovo obsoleto e dispendioso in termini di tempo). ... Mostra altro

A breve verrà eliminata la modalità mediante Carta dei Codici. Il Token, come testimoniano innumerevoli post in Bacheca, non è sempre affidabile.   Propongo di affiancarlo alla versione via sms dell'OTP, a beneficio di chi non abbia, voglia o possa avere a disposizione cellulari evoluti.   Rappresento che una sorta di OTP, modalità usata da altre Banche, è rappresentata dal "codice sicuro" già inviato da ING come livello supplementare di sicurezza dopo le storiche "terne" ... Mostra altro

Ormai nel LabArancio nella Bacheca e nella Community ci sono numerose domande su tanti argomenti nonchè affermazioni e spiegazioni fatte da singoli utenti ma non vedo da nessuna parte delle risposte da parte di ING . Direi che sia ora che la Banca si faccia sentire altrimento tutto ciò resta un blog privo di informazioni sicure, risposte ed in definitiva di un moderatore . ... Mostra altro

Una banca come ING che è prevalentemente on-line dovrebbe consentire ai nuovi clienti (ma anche a quelli vecchi) di poter inviare la documentazione necessaria per l'apertura del conto o l'attivazione di un nuovo conto deposito utilizzando la PEC e non solamente per posta ordinaria con ovvi dilatamenti dei tempi necessari per l'apertura. In questo modo, ritengo, lo slogan "Bastano 5 minuti per aprire Conto Corrente Arancio" avrebbe davvero un senso! ... Mostra altro

Suggerirei di introdurre nel sito una barra di countdown che fornisca l'idea del rimanente tempo a disposizione senza dover incorrere nel log.out automatico per fine sessione operativa. Può capitare di essere davanti al monitor del proprio device e di attardarsi ad effettuare una qualsiasi operazione che rinnovi il tempo utile alla sessione operativa. Credo che come me molti altri utenti si siano ritrovati a doversi loggare nuovamente e credo che sia fastidioso. ... Mostra altro

Gentilmente, sviluppate una possibilità di disabilitare il contactless è un rischio   POsso avere la LIBERTA' di decidere se VOGLIO o NON VOGLIO questa "opzione comodità" che per me rappresenta un rischio? Chi vi ha chiesto di attivare tale funzione?   A ME NON SERVE NON LA VOGLIO, se mi rubano o perdo la carta, chiunque può "spendere" 25e "ad libitum" SENZA DIGITARE NESSUN PIN ovunque e cosumarmi il giornaliero (500e!) e andare avanti giorni se non me ne accorgo e blocco)?!!!   Chi me li ridarebbe poi i soldi?   Se avete fatto un errore a non prevedere un "on/off" per chi lo vuole o no, ponetevi rimedio in tempi accettabili. Grazie   ... Mostra altro

Salve, io abito in una città in cui ci sono diverse banche che offrono alla propria clientela di versare contanti o assegni presso i loro ATM. Io, avendo conto corrente arancio, per poter versare i soldi sul mio conto sono costretto a fare numerose peripezie. Più volte ho provato a fare il bollettino freccia presso alcune tabaccherie convenzionate ma nessuno è stato mai in grado di farlo e sono sempre stato costretto o a bonificarmi l'importo da un altro conto oppure non ho versato i soldi e li ho tenuti a casa. Il servizio offerto da altre banche è gratuito mentre noi di ING DIRECT per poter versare i soldi mediante bonifico da altre banche o bollettino freccia (ammesso che qualcuno lo faccia), dobbiamo pagare. Io chiedo ad ING DIRECT di fare delle convenzioni con gli ATM di altre banche (tipo UNICREDIT, INTESA ecc.) per poter versare i contanti e assegni sul proprio conto, senza necessariamente dover fare tutta questa odissea. E' una problematica comune anche ad altri correntisti ING DIRECT. Attendo un vostro riscontro.   P.S...sono a conoscenza che nelle filiali ING DIRECT questo è possibile ma purtroppo dove abito io non esistono filiali ING DIRECT sul territorio o nelle vicinanze. ... Mostra altro

Buongiorno a tutti,   a quando un'applicazione completa per Windows Phone come quella per Android? Grazie ... Mostra altro

  buongiorno,   spesso ci si trova in situazioni in cui lo smartphone non prende la linea internet (il mio caso è un esempio), lavoro per molte ore in una sede in cui sembra di essere circondati da muri di piombo, prendere la linea internet è un lusso. Potrebbe essere un idea che per operare ci sia una scelta, di volta in volta, da parte dell'utente se utilizzare il token oppure la carta dei codici a seconda delle necessità.   ... Mostra altro

Potreste gentilmente levare questa voce?  So che il sistema vede qualcosa di incompleto, in particolare "scopri il tuo profilo da investitore", ma ho già cliccato ed eseguito il test decine di volte.   Scrivo qui a nome di tantissime persone che hanno questa voce in homepage, hanno chiamato il vostro call center ma la voce è sempre lì è davvero fastidiosa, controllate i vostri sistemi. ... Mostra altro