Nuove idee

È inammissibile che una banca non testi la propria app e la sua funzionalità. Scaricata e immesso o dati il messaggio sms col codice conferma non arriva. Privato cambiare SIM Telefono... riprovato decine di volte perché avevo urgenza di usarla ma nulla. Il servizio clienti da colpa al operatore telefonico e ques ultimo alla applicazione della banca . Se non risolvono in fretta tornerò alla banca tradizionale con un sportello fisico ... Mostra altro

Salve. Devo dire che da quando sono con ING, dal 2013, avrò parlato un paio di volte con un vs. Operatore reale nei primi anni, poi sono passati vari anni e fortunatamente non ne ho mai avuto bisogno. Ma in questi giorni, visto che con la Chat non sono riuscito a risolvere la questione, ho provato a chiamare il numero verde più volte e dopo vari meandri dei menu' vocali automatizzati, sembra che non ci sia più la possibilità di parlare con un  umano e che si sia costretti ad usare solo la CHAT...!!! Come hanno scritto altri "colleghi-clienti", una banca pressochè online come questa, dovrebbe almeno avere come punto-forza le funzionalità informatiche (e in genere ce l'ha), ma anche una buona ASSISTENZA AL CLIENTE.  Non credete...?! Saluti. Luciano. ... Mostra altro

VORREI FOSSE POSSIBILE IL PAGAMENTO TRAMITE GARMIN PAY. ING DIRECT E' UNA DELLE POCHISSIME BANCHE NON ADERENTI A QUESTO SERVIZIO. E' UN VERO PECCATO NON POTER PAGARE UTILIZZANDO IL MIO SMARTHWATCH DELLA GARMIN ... Mostra altro

Scaricare la lista dei movimenti per al massimo 3 mesi (come è adesso) è una inutile limitzione. Per favore, eliminate questo vincolo. ... Mostra altro

Dovrebbe essere inserita la possibilità di disabilitare del tutto i bonifici istantanei. Stanno diventando la prima problematica in caso di phishing e permettono di sottrarre cifre davvero importanti in pochissimo tempo senza possibilità di contromisure. Allo stato attuale sono un bel favore agli hacker, ho vissuto da vicino un'eperienza in questi giorni. ... Mostra altro

POTETE INCLUDERE LA SEZIONE TRADING NELLA APP? TUTTO DISPONIBILE A COLPO D'OCCHIO.   ... Mostra altro

La disconnessione automatica dal sito dovrebbe avvenire per inattività dell'utente: il countdown deve ripartire dopo qualsiasi interazione dell'utente. Al momento la disconnessione avviene dopo un certo tempo anche se l'utente sta facendo qualcosa e questo è veramente snervante. ... Mostra altro

Ho un conto titoli amministrato (con titoli vari quali ETF, azioni, BTP). In caso di vendita con minus o plus valenze non trovo alcuna documentazione che dia il rendiconto della situazione fiscale. Per favore, qualcuno sa dirmi se sono io che non trovo la documentazione o se tale report non è previsto da ING? Grazie.  Propongo che, se il rendiconto della situazione fiscale titoli non è previsto, venga aggiunto alla documentazione prodotta per i conti titoli amministrati. ... Mostra altro

Attualmente i bonifici istantanei si possono disporre solo dal sito. Siamo nel 2025 e tutti i conti online che offrono bonifici istantanei, permettono di farlo dalla relativa app, grande voi. Che ne dite di entrare nel futuro e aggiungere questa feature? 🙂 ... Mostra altro

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Buon giorno, dovreste dare la possibilità ai vecchi clienti di passare a conto corrente arancio più accreditando lo stipendio.   Non permettere il passaggio (per chi ha il conto già a zero...) non ha senso, volete proprio perdere clienti?   Cordiali saluti ... Mostra altro

Buongiorno, io personalmente non mi trovo con questa nuova versione grafica. Per questo vorrei proporre un selettore per poter scegliere se usare la nuova grafica o mantenere quella vecchia ... Mostra altro

Sarebbe gradito a tutti gli utilizzatori di dispositivi garmi, se Ing aderisse al circuito Garmin Pay ... Mostra altro

Implementare il trading come da sito anche da APP che risulta maggiormente più fruibile in assenza di laptop. Inoltre, altri grandi istituti bancari italiani hanno già questa funzionalità implementata sulle relative app di gestione conto. Data l'ottica di ammodernamento del sito, si potrebbe pensare di implementare anche l'app al fine di essere maggiormente competitivi e migliorare l'esperienza complessiva ... Mostra altro

Come sapete le notifiche via mail dei pagamenti con carta di debito sono simili alla seguente:   ---------- Ciao [NOME COGNOME], Ti confermiamo il pagamento con Carta di Debito Mastercard n. **** *** di IMPORTO euro, avvenuto in data 07/11/2024 alle ore 22:48:36 sul Conto Corrente Arancio **** ****. Non hai eseguito tu l'operazione? Blocca subito la tua carta chiamando dall'Italia: 800.822.056, dall'Estero: +39.02.6084.3768 ----------   La mia domanda è la seguente: E' possibile far aggiungere nelle notifiche di pagamento con carta di debito la denominazione dell'esercente presso cui è stato effettuato il movimento? Da notare che le notifiche per i pagamenti con carta di credito, invece, riportano già questa informazione. Resto in attesa di un riscontro e vi ringrazio in anticipo per l'attenzione. Un saluto G. ... Mostra altro

Propongo di inserire una nuova funzione per tutte le carte (di debito e di credito) che permetta di disabilitare il contactless a discrezione del cliente. Già altre banche permettono di farlo.... Per la sicurezza dei propri clienti e per tutelarsi contro le frodi. ... Mostra altro

Buongiorno, ho notato che in alcuni paesi europei, l'app ING ha la dark mode/tema scuro Come mai in Italia ancora non c'è questa possibilità? Ormai quasi tutte le app hanno questa possibile da molto tempo. Si riesce ad aggiungere questa funzione con il prossimo aggiornamento? ... Mostra altro

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Per una banca online che non punta a fidelizzare tramite assistenza in presenza o altri servizi correlati alla gestione del cliente frontdesk, ad oggi è impresinbile restare al passo con le proposte di altri servizi banking/finanziari.  Trovo sia assolutamente necessario introdurre una categorizzazione delle spese mensili del conto (es. spesa/ristoranti/utenze etc.) e la possibilità di visualizzare un bilancio mensile (e cosi via trimestrale, annuale) con entrate e uscite. Aiuterebbe non poco a capire dove e quanto si è speso.  ... Mostra altro