Nella sezione come fare per... trovi una info a proposito che ti copioincollo.
Non ricordi le domande di sicurezza?
Rispondi comunque a tutte le domande di sicurezza che ti vengono proposte.
Se non rispondi in modo corretto:
Contatta il numero +39 02.8966.5987
Non ricordi le domande di sicurezza e nel frattempo hai cambiato numero di cellulare? Puoi scegliere una delle seguenti modalità:
Ricezione del PIN Provvisorio tramite raccomandata insieme al modulo di variazione del tuo recapito telefonico se confermi il tuo indirizzo anagrafico. Identificazione attraverso una videochiamata con un nostro agente (tieni un documento valido a portata di mano). Il servizio è disponibile solo da computer (con webcam) e non da App.
Con la ricezione del PIN Provvisorio potrai accedere alla tua Area Riservata per creare il PIN definitivo e reimpostare le Domande di Sicurezza che dovrai custodire con cura.
***Update***
Hai tutti i tuoi codici di accesso, ma non ricordi le tue risposte alle domande di sicurezza che hai impostato?
In qualsiasi momento puoi cambiarle accedendo alla tua Area Riservata da PC: clicca sulla sezione Dati Personali > Domande di sicurezza e segui le istruzioni.
Nell'impostare le nuove risposte, ti ricordiamo che non sono consentiti i caratteri speciali (come !#-).
Le domande di sicurezza sono importanti per:
- recuperare il PIN in caso di blocco
- cambiare il tuo numero di telefono
- mantenere al sicuro il tuo Token, in caso di riattivazione o di attivazione su un nuovo dispositivo.
Per saperne di più puoi consultare le FAQ dedicate all’Accesso in Area Riservata nella sezione Aiuto e supporto su ing.it
Di sicuro , per contattare ing , devi aspettare domani
