Impossibile telefonare al servizio clienti

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Son due giorni che tento di parlare con il servizio clienti ma non riesco in quanto la voce guida mi indica codice cliente errato.... Faccio notare che nel frattempo entro, sia tramite tablet che PC nella mia posizione cliente tranquillamente con i con il mio codice cliente" errato "senza nessun problema....
Purtroppo devo per forza parlare con un operatore per un cambio isin di un mio titolo altrimenti se si potesse fare da soli non chiamerei mai questo servizio clienti che non risponde mai?
Cosa posso fare?
Devo fare un reclamo ufficiale?

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@arancioholland  ha scritto:
(...)
Devo fare un reclamo ufficiale?

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Se pensi che serva...