Buongiorno.
Mi accingevo a sottoscrivere Deposito Arancio quando, in fase di ricezione della documentazione da firmare, mi viene indicato che il solo modo per sottoscrivere il contratto è inoltrarlo a mezzo posta. Nel 2023, che non si dia possibilità di inoltro a mezzo email o PEC, mi sembra alquanto strano.
Ho contattato il servizio cliente in chat e la consulente mi conferma che, per chi ha aperto il conto prima del 2013, il solo modo di inviare la documentazione è l'invio postale. Non esistono altri canali. Per poterli utilizzare dovrei, a detta della consulente, chiudere il conto, spostare i fondi su altra banca e, nel caso un domani dovessi ritornare su ING, potrei usufruire dei servizi email o PEC.
Ovviamente fuggirò via dalla banca, questo è poco ma è sicuro, perchè è incredibile che nel 2023 si faccia differenza tra un nuovo cliente e uno vecchio, suggerendo di spostare i fondi su altra banca.
Non so se qualcuno ha avuto un'esperienza del genere, ma davvero è da fuggire a gambe levate. Magari si potrà godere anche di tassi migliori.
Pazzesco
