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Token

Buongiorno, 

sto avendo dei problemi ad accedere all'app e conseguentemente anche dal computer, dato che mi chiede di confermare dall'app l'accesso. 

Apro l'app e inserisco il codice cliente, data di nascita e il pin. Successivamente però mi compare un avviso dove mi invita ad accedere dal dispositivo dove ho configurato il codice token. Io ho sempre usato solo questo dispositivo. Avevo cancellato l'app per alcuni mesi. 

 

Come posso fare?

 

Grazieee