impossibilità accesso

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Non riesco a fare l'accesso a Ing. 

Mi chiede sempre le stesse credenziali e non apre la mia posizione.

E' cambiata la procedura?

Qualcuno può darmi info? grazie

[#2]

Ti chiede le credenziali e vengono indicate come errate, oppure ottieni un errore generico nel caricamento della piattaforma web ?
Nel secondo caso saresti accomunato a me e dovresti contattare servizio clienti attendere la risoluzione, nel primo ti direi di controllare la corretta attivazione delle stesse e del token.