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Intendevi dire: 

Canone carta di credito non dovuto.

Mi è stato addebitato il canone per la carta di credito di 0,50€ per il mese di Dicembre quando mi sono stati già addebitato ben più di 500€ riferiti a tale mensilità. Come posso fare per richiedere lo storno e che tale bug non si ripeti?
2 RISPOSTE 2

Ciao @azbzzz 

ieri è stato addebitato il canone sms/otp, ma immagino che avrai controllato l'esatta descrizione del movimento.

 

Tramite call center lo storno, una volta verificata la situazione, è immediato.

 

Successe anche a me per maggio 2021: da allora non successe più, ma non c'è certezza per nessuno che non possa riaccadere

Chiamato e dopo essere passato attraverso un dedalo di numeri di possibili richieste e aver aspettato altri minuti ho trovato l'operatore che mi ha stornato il canone non dovuto. Spero il bug non si ripeta.