Carta di debbito mai consegnata dal corriere NEXIVE

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Buonasera dopo qualche settimana dall'aver ricevuto la e-mail da ING sulla spedizione, con tanto di codice di tracciabilità, della nuova carta di debito mastercar, notando il ritardo nella consegna da parte del corriere incaricato "NEXIVE", ho ricercato la spedizione con il suddetto codice di tracciabilità.

Con  mia grande sorpresa leggo: "stato della spedizione RIFIUTATO" con tanto di data di "consegna rifiutata" 

Come posso recuperare questa carta? Consigli?

Il corriere non risponde...

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@BIKINS81 vi sono tanti casi come il tuo. Corriere pessimo ( made in Holland ). ING darà disposizioni per una nuova consegna , se va bene la affiderà a Poste. Non devi far nulla , solo attendere e risparmiare sulle b.

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Grazie della risposta...
Comunque una cosa è certa, non sono debitore di b 🤣🤣...
Chiedo scusa ma non ho controllato prima di inviare il messaggio. 🙏