Carta di debito clonata

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Buonasera, mi è stata clonata la carta, Ing dopo aver ricevuto la mia documentazione e dopo le dovute verifiche ha provveduto a restituirmi l'importo sottratto ma, la società a cui hanno fatto riferimento per il pagamento mi chiede la rata tramite istituto di credito. Non è ing che dovrebbe aver provveduto a risolvere la questione? Cosa devo fare? Grazie

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Ciao @_Nico_ essendo anche io un cliente come te l'unica cosa che mi sento di consigliarti è quello di contattare la banca affinché tu possa avere informazioni più specifiche e dettagliate sul tuo problema.

Solo con questo tipo di contatto potrai avere le informazioni che ti potrebbero aiutare a risolvere il tuo problema.

Se poi informerai la Community dell'evolversi della vicenda aiuterai i suoi membri nel caso dovessero avere problemi similari.