Mancato rimborso su carta bloccat

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Ciao, ho dovuto bloccare la carta prepagata ma devo ricevere dei rimborsi a seguito di ordini resi. Al momento non li vedo sul conto, devo contattare la banca?

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@Rosa sarebbe opportuno che tu avessi gli ARN ( Acquirer Reference Number ) di questi rimborsi ( che ti da chi li ha fatti ) che dovresti in ogni caso vedere nei movimenti della carta entro pochi giorni dalla loro effettuazione. Nel weekend non vedi i rimborsi e non puoi contattare la banca ( Call center ) che è il tuo interlocutore . Se ne riparla da lunedì.