Modulo contestazione acquisto-truffa on line

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Buon pomeriggio.

Nel nuovo lay out del sito ING, non riesco a trovare il modulo per contestare un acquisto effettuato on line il cui bene non è mai arrivato.

Qualcuno mi può cortesemente aiutare?

Grazie e buon week end!

Riccardo

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ti chiedo, hai poi avuto riscontro della contestazione? sono 10 giorni che ho inviato email e non ho ricevuto nessun riscontro, numero pratica o quant'altro. La chat mi ha dato 3 indicazioni diverse, email entro 24/48 ore, rinvia la email, attendi chiusura. Non so come comportarmi