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Non ricevo SMS col cvv per carta prepagata

Buongiorno. La mia carta prepagata è stata rinnovata ma quando chiedo il cvv via SMS, non mi arriva nessun SMS. Ho controllato spam e messaggi archiviati/bloccati: nulla. Il servizio clienti fa pena: al telefono non risponde nessun e si attendono mezze giornate in chat per ottenere una risposta. È forse il caso di cambiare banca!
2 RISPOSTE 2

@Dany74  L'unico suggerimento che mi viene in mente è quello di controllare se la Carta Prepagata RINNOVATA debba essere autorizzata nuovamente ...

Magari non è necessario: infatti io non uso la mia prepagata.