Pagamenti non effettuati e chiamate da numeri esterni

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Salve, nella giornata di ieri ho cercato di effettuare dei pagamenti con la prepagata ING (ovviamente adeguatamente ricaricata) e per motivi non comprensibili non è stato possibile effettuare il pagamento online. Dopo qualche ora ho ricevuto delle chiamate da un numero (02668978) che ricercando sul web risultava essere un ufficio antifrode. 
Ora, dando per scontato che ING non chiama i propri clienti e per giunta da numeri a caso, com'è possibile ciò sia accaduto in concomitanza? C'è qualche rischio per il mio conto? Perché non è stato possibile effettuare il pagamento nonostante la piattaforma a cui dovevo dei soldi accetta regolarmente Mastercard? 

Grazie mille anticipatamente.

[#2 · Accepted solution]

Il numero è di ING, Ufficio antifrode, come confermato in altro post

Probabilmente hai tentato di operare su siti non sicuri e per questo che la transazione non sia andata a buon fine.

Dovresti essere tranquillo.

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@Doc_P ti posso assicurare che ING e uffici collegati di controllo chiamano .