Prepagata

[#1]

Salve, sono titolare di una carta prepagata, fisica, scaduta a Novembre, e mi chiede di attivare la nuova. Le ultime cifre corrispondono a quella che ho, ma quando mi chiede conferma del cvv mi dice che è sbagliato. Come posso fare?

[#2]

Non so se la nuova abbia la stessa serie numerica di 16 cifre della precedente, ma di certo il CVV deve essere diverso.

Noi Clienti come te, stante quanto scrivi, non siamo in grado di approfondire la problematica, pertanto dovresti, una volta miracolosamente raggiunto l'Operatore ed oramai da domani, confrontarti col call center