Ricarica carta prepagata

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Ciao, non riesco a ricaricare la mia carta prepagata, mi segnala un errore nel processo, la carta è attiva e l'autorizzazione va a buon fine però il trasferimento non avviene.
Come posso risolvere?

[#2 · Accepted solution]

Ciao @Rachele,

puoi risolvere (molto forse) mettendo in pratica tutti quegli accorgimenti palliativi che qui si consigliano in certi casi: cambiare browser, dispositivo o svuotare la cache.

Se il problema è di natura informatica, prova a telefonare

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Ora ho provato dal Pc ed è andata a buon fine invece dalla applicazione continua anon funzionare...Grazie per la risposta.

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@Rachele prima di scrivere qui un tentativo 'da pc' è sempre meglio farlo.