Spedizione nuova carta di credito

[#1]

Ciao a tutti. Mi sono appena accorta che la mia carta di credito fisica è scaduta ma, andando sull'app, vedo che c'è una nuova versione (Mastercard, prima era Visa) attiva fino all'anno prossimo.

Il problema è che non so se questa nuova carta mi è stata spedita o meno in quanto, nel frattempo, mi sono anche trasferita.

Sapete dirmi come funziona il flusso e come faccio a richiedere una nuova carta fisica, visto che online risulta comunque essere attiva?

[#2 · Accepted solution]

Se la carta MC risulta essere attiva devi averla ricevuta e attivata @IreneHikari .

In questo caso puoi bloccarla chiamando il numero verde e richiederne una nuova direttamente da area riservata.

Ricordati di aggiornare il nuovo indirizzo in anagrafica