Storno non effettuato

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Buon pomeriggio, ho effettuato un acquisto con carta di credito di 400 euro e richiesto il pagoflex che mi è stato autorizzato e correttamente attivato. A differenza di altre volte però il pagamento non è stato stornato dal totale delle spese del mese. Cosa devo fare? Perché così mi troverei a pagare i 400 euro per intero ed anche le rate del pagoflex. Grazie

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È successo anche a me questo mese, tra l'altro l'assistenza non riesce a darmi soluzione.

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Buon pomeriggio, ho effettuato un acquisto con carta di credito di 400 euro e richiesto il pagoflex che mi è stato autorizzato e correttamente attivato. A differenza di altre volte però il pagamento non è stato stornato dal totale delle spese del mese. Cosa devo fare? Perché così mi troverei a pagare i 400 euro per intero ed anche le rate del pagoflex. Grazie

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@ma_gi_a_90 non è la prima volta che lo scrivi vero ? ci sono situazioni che solo ING può risolvere , noi clienti come te no. Quindi devi sentire altrove. Ieri ho avuto un problema con ING , non l'ho scritto qui perché sarebbe stato inutile.