Tempistiche spedizione Carta di debito Mastercard

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Buongiorno,

un mese fa ho ricevuto una mail da parte di ING in cui mi spiegavano che mi sarebbe stata spedita una nuova carta di debito Mastercard in sostituzione della mia carta di debito VPAY (scadenza 10/23). Nella mail specificano inoltre che avrei potuto attivare subito la nuova carta senza dover aspettare la scadenza della vecchia, ma finora nessuna traccia della carta nuova.
Leggendo sul forum si parla di 15/20 gg in genere, ma ora è passato più di un mese…

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Hai ricevuto la mail con il tracking della spedizione Poste italiane?

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No…

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Ti consiglio di chiedere il tracking via chat.