carta di debito scaduta e non sostituita

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Mi sono accorto in questi giorni che la carta di debito è scaduta da un po' di tempo (non la uso molto)  ma non ho mai ricvuto quella nuova che secondo i fogli informativi dovrebbe essere inviata almeno una quindicina di giorni prima della scadenza. ha qualcuno è capitato? Cosa devo fare?

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Capita.

Devi telefonare.