carta prepagata

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Un mese fa bloccai la mia carta prepagata (perché me l'avevano clonata) e ne attivai una nuova. Il residuo della vecchia carta non mi è stato ancora attivato sulla nuova. Che tempi ci sono? C'è una procedura particolare che devo fare per avere il riaccredito della somma?

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Nella peggiore delle situazioni, richiedere l'operazione tramite call center