Accesso app con riconoscimento viso samsung galaxy s22

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Eliminata l'impronta digitale dal mio smartphone, l'unico modo di accedere all'app è ora inserendo i dati. Nella schermata numerica per l'inserimento della password vedo l'icona in basso a sinistra dello sblocco facciale ma sbiadita e non posso tappare. Il mio smartphone accede a tutte le altre app con sblocco facciale che è attivo per tutto. Possibile sia un'incompatobilità tra app ing e samsung s22?

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Ciao M4rt3n4, il Face ID per l'app di ING va abilitato, forse non lo è.

Dal menù laterale, in basso, sotto "le tue coordinate" ed "informazioni", c'è la voce "Face ID". 

Dopo averlo selezionato abilita il Face ID per accedere all'App e/o autorizzare le tue operazioni.

Una volta fatto esegui il logout e rientra con il riconoscimento facciale.

Spero di esserti stato di aiuto. Un saluto.