Assegno circolare

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Salve ho fatto richiesta di un assegno circolare di lunedì pomeriggio ad oggi sono passati 15 gg essendo stampato quest’ultimo di giovedì ma ancora non mi è arrivato nulla, quanto tempo devo aspettare oltre i 15 gg (i quali non penso siano lavorativi!)? È possibile che la banca non mi sappia dire quando è stato spedito o darmi un numero di riferimento per chiedere in posta?