Bollettino postale sconosciuto

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Salve, vorrei segnalare che in seguito ad accesso tramite app, all'interno della scheda "Operazioni effettuate" mi compare un misterioso "Bollettino Postale non contabilizzato", per un importo di 96,55€, da me mai effettuato, senza data di inserimento e con beneficiario "Telecom Italia SPA Roma".
Tale voce infatti non è visibile se accedo tramite sito web: come è possibile?
Grazie, saluti

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@Northeagle novità ?

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Naturalmente non mi ha risposto nessuno, nemmeno privatamente.
Questa è l'attenzione che riservano ai problemi dei clienti...

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Stamattina il problema è comparso nuovamente.
Vediamo se qualcuno stavolta si degnerà di una risposta, e di farsi carico del problema...

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@Northeagle  Spero che il pagamento di "maggio" ti stia stato "cancellato", cioè non pagato.

Che ci sia la "ripetizione" (magari è la stessa cifra?) credo che alla TIM sia avvenuto un "cambio difettoso" rispetto a chi dover far pagare una bolletta.

Penso che la strada più utile sia di cercare un contatto con la TIM, indicando i dati a disposizione in relazione alla richiesta ricevuta per cercare il "difetto". Io qualche anno fa sono andato fisicamente in un negozio (per me è stato un simile problema con Iren).

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Sì, il pagamento di maggio era stato cancellato: ma secondo me qui TIM non c'entra niente, l'importo è identico a quello dell'altra volta, sono i sistemi della banca che fanno comparire questo addebito non contabilizzato. È vero che poi alla fine non verrà effettuato l'addebito, però è sempre seccante trovarsi importi sconosciuti provenienti da chissà dove, che la cosa si ripeta, e soprattutto nessuno che sappia dare una risposta...