Bonifico in sospeso

[#1]

Buongiorno, ho un bonifico in sospeso da giorni, oggi ho ricevuto una chiamata che il modulo non era arrivato, ho rinviato due mail con gli allegati, ma non ho ricevuto ancora risposta.
Quanti giorni giorni dovranno ancora passare?
Ho la macchina ferma dal 12 per questo bonifico

[#2]

Federica , ho letto che ing lo sblocca in giornata appena riceve i documenti che richiede