Conto Corrente

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Buongiorno ho ricevuto una lettera da parte di ing (con la decisione di chiudermi il conto corrente) perché non ho risposto ai solleciti per il discorso sulla legge anti frode.. ma non ho mai ricevuto ne mail, ne chiamate ne nulla.. non ero al corrente di ciò, ho quindi chiamato il servizio clienti e mi hanno detto di inviare una mail a inviodocumenti.ing legalmail. It con scritto il mio problema , dopo quando rispondono ed è l'unica maniera per affrontare la cosa o posso contattare qualcuno con cui parlare di questo?

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Scusa e i soldi?

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Ti danno 60/giorni dalla ricezione della lettera dove tu puoi far tutto inviare ricevere ecc