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in data 26/03/2024 12:52
in data 26/03/2024 12:52
Buongiorno, segnalo che pare esistano anomalie sulle gestione dei costi di 2€ applicati sui bonifici istantanei nonostante si abbiano i requisiti per essere gratuiti.
3 segnalazioni su 3 bonifici in totale, nelle ultime due settimane per avere il riaccredito. Le prime due rimborsate in 15 minuti la terza richiedono 24-48 ore perchè già effettutai i due rimborsi nel periodo temporale degli ultimi 6 mesi. Non è data a conoscersi tempi per la risoluzione dell'anomalia.
Fonte informazioni mediante operatore telefonico .
Effettuato 4° Bonifiico verifca addebito costi tra circa 1 mese
Altri hanno affrontato stesse situazioni? Grazie
in data 26/03/2024 13:52
in data 26/03/2024 13:52
A me risultano correttamente a 0 euro.
Mi spiace per la tua anomalia.
in data 28/03/2024 10:55
in data 28/03/2024 10:55
Grazie, svelato l'arcano. Una gentile operatrice mi fa sapere che i requisiti devono avvenire nel mese precedente a quello del bonifico. Tradotto: fisicamente ci deve essere l'accredito dello stipendio/pensione nel mese antecedente al mese di emissione del bonifico. Ad. esempio: se si riceve l'accredito della mensilità al 31 di Dicembre e quella successiva al 1 di Febbraio, il mese di Gennaio risulta essere priva di alcun accredito. Pertanto vengano a mancare i requisiti di gratuità. Poco importa che esista continuità di accredito ventennale degli emolumenti e che in alcuni situazioni l'accredito di essi avvengano nello stesso mese solare.