Recuperare vecchia ricevuta RAV

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Buongiorno,

ho la necessità di recuperare la ricevuta di un paio di pagamenti avvenuti tramite Rav nel 2011 e nel 2012 e di cui ho troccia soltanto da copia dell'estratto conto. Sapete come posso fare per avere la ricevuta di quei pagamenti? Grazie

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Accedi alle sezioni Dati personali>Archivio Documenti>Documenti e vedi se dal menù è selezionabile quello che cerchi.

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No purtroppo, lì ho potuto recuperare la copia dell'estratto conto che attesta l'avvenuto pagamento tramite rav nei miei movimenti. Ma non ho la copia della ricevuta del rav, come posso fare per averla?

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Penso che a questo punto tu debba richiederlo al call center.

A margine, ti contestano pagamenti di 12 anni fa?

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Si, ahimé e il sistema on line del comune non mostra i vecchi pagamenti (di cui ho traccia cartacea)