Puoi anche fare un reclamo, e ti rispondono così:
Egregio Signor ssssssssss,
facciamo seguito alla Sua comunicazione, inviataci in data 1 febbraio 2023, all’interno della quale vengono richieste maggiori informazioni in merito all’impossibilità di effettuare un bonifico in uscita dal Conto Corrente Arancio n°nnnnnnn a Lei intestato, per comunicarLe quanto segue.
Nello specifico di quanto accaduto, confermiamo che ING Bank N.V. – Milan Branch si riserva di rifiutare alcune operazioni in base a criteri interni adottati dalla Banca stessa ed aventi la finalità di garantire la sicurezza delle somme presenti sul conto corrente a lei intestato.
Specifichiamo in merito che, in seguito alle necessarie verifiche effettuate dal nostro reparto competente, è emerso che, per ragioni di sicurezza, non è possibile disporre bonifici in uscita verso le coordinate IBAN menzionate (iban di wise, ndr). Pur comprendendo il disappunto da Lei manifestato in merito a quanto sopra esposto, desideriamo evidenziare che la decisione della banca in tal senso è stata presa al fine di garantire la sicurezza delle somme depositate sul conto a Lei intestato.
Cogliamo l'occasione per porgerLe distinti saluti.
Ufficio Reclami
O cambi banca o provi a capirci di più con le associazioni dei consumatori (tipo Adusbef), non sembrano esistere altri modi di risolvere il problema. Bullismo? In pratica sì. E come tale possono esitere modi furbi di aggirarlo (come suggeriscono sopra) ma date le premesse, ogni soluzione è precaria.
