anomalia home page web

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Ciao a tutti.

da quando ho aperto il conto la mia homepage web si comporta come se dovessi aprire il conto, ovvero nessuna operatività disponibile, niente saldo , niente di niente.

Nel menù a sinistra ho solo :

Home

Offerta

Contatti

nell'eseguire la login tutto funziona e mi arriva la notifica di autorizzazione sull'app del mobile 

Non è un problema di browser o di cookie 

A qualcuno è successo qualcosa di simile ?

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Buongiorno,
Qualcuno sa perché dopo la chiusura del conto, aprendo sia il sito che l'app, mi compare il messaggio: "Ops, qualcosa è andato storto!"
Ho bisogno della documentazione per l'isee e non riesco ad entrare.
Chiamo, collego in chat, ma in realtà non c'è soluzione!.
Come fare....