app non risponde

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la mia app ING non risponde/ non si apre da ormai settimane.... non cè verso e non trovo aggiornamenti da fare.... non iresco nemmeno ad accedere al mio conto attraverso il pc perchè mi chiede di confermare attraverso l'app.... come posso fare??

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Essendomi sempre ben guardato da quegli utilizzi... posso solo invitarti a scorrrere i numerosi precedenti tematici, qualora vi fosse qualche consiglio migliore di disinstallare e reinstallare la app....