conto corrente arancio cointestato

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salve mio papà ha fatto la procedura di attivazione del conto online cointestato con la moglie ma poi a fatto il bonifico di 2 euro ma dice che ci voglio 3 giorni lavorativi ma lo aveva gia fatto anche prima di 2 euro ma non si attiva come si fa ho inviato il foglio del bonifico ma non sappiamo piu nulla come dobbiamo regolarci grazie mille....