inserimento dati su un conto arancio

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Buon giorno 

ho un problema con un conto arancio vecchio e a suo tempo chiuso  , devo aggiornare l'anagrafiche perche devo aprire un conto corrente rancio a mio pradre, ma il call center dice che non è possible aggiornalo inquanto è un conto chiuso, ma dall'altra parte quanto tento di aprire il conto corrente senza aggiornare quell'anagrafica non mi fa procedere perche nel sistema vede i dati di quel conto. smebra un cane che si mangia la coda , la cosa mi dispiace perche se il problema non si puo risolvere doremo passare ad altra banca 

Saluti

AlexP

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Ciao @AlexP,

francamente non hai ben esposto il problema.

1) che si sappia, anche senza nessun Prodotto attivo e salvo richiesta del Cliente, l'accesso alla propria Area Riservata è sempre possibile;

2) l'apertura del Conto Corrente Arancio di tuo padre necessiterebbe dei tuoi dati solo se ne voleste uno cointestato, circostanza da te non specificata.

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il conto lo aprirei cointestato ma quello che non riesco a fare è aggiornare l'anagrafica di mio padre , devo cambiare la mail e inserire il n° di cell,( 15anni fa non veniva chiesto il n° di cellulare)  ho scaricato il modulo l'ho compilato fatto firmare in originale da mio padre e spedito a inviodocumenti , la risposta è stata che devo farlo dal sito perche loro non sono sicuri dell'identita, solo che dal sito mi dice che devo inviare il modulo , e se non aggiorno questi dati non si riesce ad aprire il conto corrente , perchè il sistema va inloop continuamdo a chidermi i dati di accesso di mio padre