questionario

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Ho ricevuto una mail dove mi comunicano da Ing che il mio questionario di conoscenza della clientela è in scadenza. Compilo il questionario sul sito e per farlo ho bisogno di autorizzazione tramite App. Lo faccio e chiudo.

Siccome il conto è cointestato con mia moglie faccio il logout e mia moglie entra tramite pc con le sue credenziali ma non avendo la app non si riesce ad entrare.

Sono costretto a scaricare la App anche a mia moglie?

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@Alex1964 tua moglie come entra di solito nel sito da pc ? Io entro nel sito da pc usando gli sms e se c'è da modificare il questionario non ho intralci , è una delle tante cose che posso fare una volta entrato.