Buongiorno avevo richiesto un prestito a settembre .
Il 23 maggio ho provveduto al rimborso totale.
Oggi mi è stata adedbitata una rata (riferimento di quella di giugno) che non avrei dovuto pagare.
Premetto che avevo chiamato il servizio clienti (pochi giorni dopo la chiusura del prestito e prima dell’addebito )dove indicavo l’addebito della rata ma mi è stato risposto che era tutto ok .
Stamattina mi sono vista addebitata circa 250 (euro più euro meno).
Ho contattato il servizio clienti dove inizialmente mi è stato detto che ero tenuta a pagare la rata.
Successivamente alle mie perplessità è stata aperta una segnalazione.
Ricontrollando tutti i movimenti e semplicemente facendo un addizione con la calcolatrice ho vi sto che sono nel giusto .
Sono anche andata in una filiale dove ovviamente non sono autorizzati a queste operazioni.
Fatto sta che io mi ritrovo con dei soldi addebitati .
Cerco di sollecitare la risoluzione a questo problema .
Ho bisogno di avere i soldi indietro per far fronte alle mie spese.
tutto questo è veramente molto imbarazzante per voi.
Di base vi siete appropriati di soldi non vostri e il problema deve essere risolto nel minor tempo possibile. Mi state creando un danno.
RIDICOLI
