Estinzione anticipata mutuo conteggio errato

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Premetto che a fine mese dovevo avere il rogito per vendere la casa ma con questi della banca non ne esco più. Il notaio non ha nessuna possibilità di contattare nessuno della banca, non vogliono proprio parlarci, gli servirebbe il documento legge Bersani per l'estinzione dell'ipoteca una volta pagato il debito, ma nessuno del call center mi sa dire cos'è. Poi hanno sbagliato i calcoli di estinzione e sinceramente non so più chi chiamare per avere informazioni dettagliate. Purtroppo questo poveri ragazzi del call center non possono sapere tutto, possibile che non ci sia un interno con cui parlare? Intanto slitta di un altro mese...e ancora pago fior fiori di interessi