Non riesco a scaricare la certificazioni interessi mutuo 2023

[#1]

Non riesco a scaricare la certificazioni interessi mutuo 2023,

- dopo l'accesso mi da il questionario di adeguata verifica,

- rispondo

e torna al questionario.

- Non riesco a navigare nel mio profilo per accedere alla documentazione.

L'operatore in chat non sembra capire quello che scrivo (forse è un bot mal programmato).

A qualcuno è capitato? e può aiutarmi?