Non riesco ad estinguere il prestito

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Buongiorno, ho un prestito con ING e sto cercando di rimborsarlo parzialmente, andando su "Modifica".

In fondo c'è la voce "Rimborso parziale o estinzione del prestito" ma non posso premere sul pulsante perché è disabilitato e mi dice "E' già in gestione un'altra richiesta di rimborso".

Come posso fare? grazie

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@debby8 devi telefonare a ING o far presente sulla chat.

Oppure aspetta che la rata sia esatta perché prima non te lo fa fare oppure non lo fare dalla app ma dal sito ( le risposte che ti han già dato altrove ).