Prestito, Rate più alte del previsto

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Buon giorno, ho in essere un prestito, rata da pagare 325,03 rata addebbitata 612,53. Inoltre ho un avviso che dice che ho una rata non pagata da 745,26, nonostante sia andata in pagamento la seconda rata. Sapete se è normale?

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@Mirmai direi che la situazione richieda un approfondimento che solo il Call Center può darti. Quindi telefona.

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Buon giorno oggi call center dice di non tenere conto dell alert rata insoluta perché pagata. per quanto riguarda la rata più alta di quasi il doppio mi dicono che è la penale per aver pagato in ritardo.
I soldi c'erano ed erano nell area prestito anziché area conto corrente, messi prontamente a disposizione ci Hanno messo 1 settimana a prenderseli scrivendo pure"stai tranquillo facciamo tutto noi". Possibile una cosa del genere una penale tanto elevata!?

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@Mirmai ti unisco copia delle norme contrattuali dei prestiti.

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Risolto. Non era una penale come detto dal primo operatore ma della rimanenza della prima rata, come spiegato meglio dak secondo Operatore