Prestito arancio

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Buongiorno,

il 21 febbraio ho completato una richiesta di prestito arancio caricando i documenti richiesti. Ad oggi (27 marzo) non ho ricevuto alcuna risposta. Ho provato a chiedere informazioni tramite la chat ma mi hanno risposto di chiamare il Servizio clienti. Ho chiamato il Servizio clienti (per tre volte) e ogni operatore mi ha dato una risposta diversa senza però riuscire a dirmi a che punto fosse la mia pratica. A questo punto mi chiedo, visto che neppure dall'area privata si riesce a capirci qualcosa, c'è un modo per avere delle informazioni chiare?

Grazie

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Dopo dieci giorni le hai ricevute le info chiare?