Richiesta Finanziamento Infinita

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Buongiorno, dal 31 Ottobre ho una richiesta di Finanziamento Aperta, settimana scorsa dal servizio clienti mi dicono che tutte le verifiche sono state fatte e andate a buon fine, inoltre dalla mia banca risulta gia la Domiciliazione Attiva, gli davano solo l'errore del caricamento attribuzione partita iva che ho inviato tramite mail apposita e dopo mi e' arrivata la conferma che il documento e' valido e caricato con successo, pero' il problema rimane nonostante l'apertura ticket e le continue telefonate c'e' sempre sto blocco, come devo fare? qualcuno e' cosi' gentile da aiutarmi perfavore? grazie mille