prestito

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Buona sera a tutti, non riesco ad effettuare il rimborso parziale del mio prestito! operazione che in passato avevo effettuato dalla app e ora dice che al momento non è disponibile edi collegarsi nell'area riservata ,io pero nell'areaa non trovo la voce estinzione anticipata....qualcuno di voi sa come devo fare? grazie