richiesta cambio mutuo

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salve,

ho fatto la richiesta come da legge per cambiare il mio mutuo da tasso variabile a quello fisso da più di 1 mese e ad oggi non ho avuto ancora nessuna risposta!!! ma vi sembra normale trattare i clienti in questo modo? intanto sto sconsigliando a tutti di rivolgersi a ing come banca contrariamente a come facevo fino all'altro anno che parlavo sempre bene di voi.

ho già fatto un paio di preventivi ad altre banche per la surroga e penso vivamente che cambierò.

buona giornata

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